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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Paragraphenreiter- Lernplattform
 

Stand: 14.03.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Selbstlernkurse und Beratungsangebote

 

§ 1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbeziehungen

 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sarah Theermann/Paragraphenreiter Lernangebote UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Anbieter" genannt) und den Teilnehmern (nachfolgend "Teilnehmer" genannt) für die Nutzung der auf der Lernplattform "Memberspot" angebotenen Online-Selbstlernkurse sowie für die Inanspruchnahme der Beratungsangebote.

  2. Gegenstand der Beratungen und des Services ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, die Beratung (Dienstvertrag) und nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges (kein Werkvertrag). Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle relevanten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmen gem. § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern gem. § 13 BGB.

  4. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Der Anbieter stellt den Teilnehmern Online-Selbstlernkurse zur Verfügung, die Kenntnisse in der Sachkunde für Tierhalter vermitteln. Die Kurse umfassen verschiedene Module, die unter anderem die Themen Rechtliche Grundlagen, Unterbringung der Tierarten, natürliche Bedürfnisse, Verhalten, Evolution und Domestikation, Versicherungen, Tierhygiene, Fütterung und Rationsgestaltung, Gesundheit, Prophylaxemaßnahmen sowie Spezialthemen der einzelnen Tierarten abdecken.

  2. Zusätzlich bietet der Anbieter ein Beratungsangebot an, das eine individuelle Betreuung und Optimierung der Tierhaltung, Fütterung, Prophylaxemaßnahmen und Training umfasst. Die Beratung erfolgt persönlich über Zoom und/oder Telefon/Messenger und ist auf 12 Wochen intensive Betreuung begrenzt.

 

§ 3 Vertragsschluss

  1. Der Teilnehmer bucht bei dem Anbieter eine entsprechende Dienstleistung. Diese Buchung nimmt der Anbieter durch eine Buchungsbestätigung an. Eine Buchung kann persönlich, per E-Mail, per Kontaktformular oder über die Website des Anbieters zustande kommen. Die Preise kann der Teilnehmer der Website des Anbieters entnehmen bzw. dem jeweiligen Angebot.

  2. Der Vertrag über die Teilnahme an den Online-Selbstlernkursen kommt durch die Buchung über Digistore24 und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.

  3. Der Vertrag über das Beratungsangebot kommt durch ein persönliches Gespräch und die anschließende schriftliche Bestätigung durch den Anbieter zustande.

  4. Der Vertrag kommt in jedem Fall erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung bestätigt. Die Buchung des Kunden ist bindend. Der Teilnehmer erhält mit der Buchungsbestätigung per E-Mail eine Rechnung.

  5. Die Präsentation und Bewerbung der Dienstleistungen auf den Webseiten oder Broschüren des Anbieters oder innerhalb von Werbeanzeigen stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

  6. Der Anbieter ist berechtigt, einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn der Anbieter aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Anbieters für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen erhalten.

 

§ 4 Inhalt und Durchführung der Dienstleistungen

 

  1. Der Anbieter erbringt seine Dienste gegenüber dem Teilnehmer in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Bereichen anwendet.

  2. Ein subjektiv erwarteter Erfolg des Teilnehmers kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Die erfolgreiche Umsetzung der Prozesse und die Erzielung bestimmter Ergebnisse obliegt allein dem Kunden. Der Anbieter begleitet den Teilnehmer lediglich bei der Implementierung.

  3. Das Angebot des Anbieters dient rein der Beratung. Die Durchführung einzelner Bereiche kann durch Dritte Dienstleister durchgeführt werden.

  4. Der Teilnehmer verpflichtet sich, die im Rahmen der Beratung vom Anbieter erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Der Teilnehmer erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind entweder personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar oder vom Anbieter individuell für den Teilnehmer erstellt.

  5. Sämtliche Unterlagen des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte auf der Webseite des Anbieters als auch Vorträge, Präsentationen, Skripten und sonstige Beratungsunterlagen. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben. Der Teilnehmer ist auch nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Beratungen zu machen. Der Teilnehmer erhält ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht an den im Rahmen der Beratungsleistungen zur Verfügung gestellten Schulungsmaterialien und der E-Learning Plattform.

  6. Der Anbieter wird den Teilnehmer befragen, ob die Beratungs-Sitzungen zu ausschließlich internen Zwecken aufgezeichnet werden können. Der Teilnehmer ist frei, ob er sein Einverständnis erklärt.

  7. Die Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Teilnehmer ist zur Abnahme der Beratung oder Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Beratung von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

  8. Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Beratung abzusagen, sofern bei ihm oder einem Dritten, von ihm eingeschalteten Leistungserbringer, eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die den Anbieter ohne eigenes Verschulden daran hindern, die Beratung zum vereinbarten Termin abzuhalten. Ein Schadensersatzanspruch für den Teilnehmer besteht in diesem Fall nicht.

  9. Im Fall einer Absage durch den Anbieter bietet dieser dem Teilnehmer einen Ersatztermin an. Kommt über einen Ersatztermin keine Einigung zustande, wird die bereits gezahlte Vergütung dem Kunden erstattet. Die Erstattung umfasst lediglich den bei dem Anbieter tatsächlich eingegangen Betrag, also abzüglich der Kosten und Gebühren, die bei dem vom Teilnehmer gewählten Zahlungsweg angefallen sind.

  10. Die Abbildung und Beschreibung der Beratung und eines eventuellen Beratungsortes auf der Website des Anbieters dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen.

  11. Der Anbieter ist berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf der Beratung aus fachlichen Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung des Beratungs-Inhaltes besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Beratungs-Inhaltes eintritt und die Änderung für den Teilnehmer zumutbar ist.

  12. Der Anbieter ist berechtigt, Ort und Zeit der angekündigten Beratung zu ändern, sofern die Änderung dem Teilnehmer rechtzeitig mitgeteilt und für diesen zumutbar ist.

  13. Der Teilnehmer ist für eine korrekt angegebene E-Mailadresse und den regelmäßigen Abruf seiner E-Mails selbst verantwortlich.

  14. Der Anbieter ist berechtigt, seine Leistungen jederzeit durch Subunternehmer und Dritte erbringen zu lassen. Hierfür benötigt er keine Zustimmung des Teilnehmers.

  15. Der Teilnehmer ist verpflichtet, alle Materialien, Unterlagen, Links, Zugänge, Bilder und sonstige benötigten Details für die Beratung an den Anbieter zu übermitteln.

 

§ 5 Leistungsumfang und Zugang

  1. Die Teilnehmer erhalten nach Zahlungseingang Zugang zu den gebuchten Online-Selbstlernkursen auf der Lernplattform "Memberspot". Der Zugang wird per E-Mail bereitgestellt. Der Teilnehmer kann die Lernplattform auf bis zu zwei Endgeräten nutzen. Kosten für die Nutzung der Lernplattform fallen für den Teilnehmer nicht an.

  2. Die Kursmaterialien können heruntergeladen werden (Skripte, Checklisten, Vorlagen etc.), die vor aufgezeichneten Vorträge können nicht heruntergeladen werden.

  3. Die Kurse stehen den Teilnehmern für 24 Monate zur Verfügung. Auf Wunsch kann der Zugang nach Ablauf dieser Frist durch den Anbieter verlängert werden.

  4. Die Beratungsleistungen erfolgen über Zoom und/oder Telefon/Messenger und umfassen eine intensive Betreuung und Begleitung über einen Zeitraum von 12 Wochen. Die Theorieinhalte können heruntergeladen werden, die Vortragsvideos sind kopiergeschützt.

 

§ 6 Zahlungsbedingungen

  1. Eine Zahlung ist gegenüber dem Anbieter mit den in der Rechnung angegebenen Zahlungsmitteln zum vereinbarten Fälligkeitsdatum ohne Abzug zu leisten.

  2. Die Kosten für die Online-Selbstlernkurse sind auf der Webseite des Anbieters einsehbar. Die Zahlung erfolgt über Digistore24. Für die Kurse Pferd und Hund sind auch Ratenzahlungsoptionen verfügbar.

  3. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, PayPal und Klarna.

  4. Die Kosten für das Beratungsangebot für 12 Wochen Intensivbetreuung kann auf der Webseite eingesehen werden. Die Zahlung erfolgt per Rechnung an den Anbieter. Ratenzahlung ist nach Vereinbarung möglich.

  5. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu erheben.

 

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Der Zugang zu den Online-Selbstlernkursen wird nach Ablauf von 24 Monaten automatisch gesperrt. Eine Löschung des Zugangs erfolgt nicht. Auf Wunsch kann der Zugang durch den Anbieter wieder freigeschaltet werden.

  2. Die Beratungsleistungen sind auf einen Zeitraum von 12 Wochen begrenzt. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen möglich und bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.

  3. Eine ordentliche Kündigung muss spätestens einen Monat vor Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit in Schriftform gegenüber dem Vertragspartner erfolgen.

  4. Das Recht zur fristlosen und außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.

  5. Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

§ 8 Vertraulichkeit der Beratung

 

  1. Der Anbieter ist der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der vereinbarten Vertragsleistungen zur Vertragserfüllung hinaus.

  2. Der Anbieter behandelt die Kundendaten vertraulich und erteilt Auskunft bezüglich der Inhalte der Gespräche und Beratungen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden (Schweigepflichtentbindung).

 

 

§ 9 Rücktritt und Stornierung

  1. Teilnehmer können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Im Falle eines Rücktritts innerhalb der Frist wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

  2. Nach Ablauf der Rücktrittsfrist ist eine kostenfreie Stornierung der gebuchten Leistungen nicht mehr möglich.

 

§ 10 Prüfungen und Zertifikate

  1. Am Ende der Online-Selbstlernkurse können die Teilnehmer ihr Wissen über einen Multiple-Choice-Test unter Beweis stellen. Bei Bestehen erhalten sie ein Zertifikat über die erfolgreiche Kursteilnahme.

  2. Es sind zwei Wiederholungen der Abschlussprüfung möglich. Bei dreimaligem Nicht-Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer kein Zertifikat, sondern eine Teilnahmebestätigung.

 

§ 11 Gewährleistung

 

  1. Der Anbieter ist bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter wissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

  2. Gewährleistung für die Wirksamkeit seiner Empfehlungen übernimmt der Anbieter nicht. Der Erfolg der Beratung liegt zum größten Teil außerhalb seines Einflussbereiches und hängt wesentlich von der Mitarbeit des Teilnehmers ab, weshalb er nicht garantiert werden kann.

  3. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.

 

§ 12 Haftung

  1. Der Anbieter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt unabhängig vom Verschuldensgrad. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

  2. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes unbeschränkt gehaftet wird. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

  3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

  4. Sofern der Teilnehmer Unternehmer ist, gilt zusätzlich zu Absatz (1) und (2), dass Schadensersatzansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen sind, sofern sie nicht wesentliche Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

  5. Im Falle von Datenverlust haftet der Anbieter nur für denjenigen Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datenanfertigung durch den Teilnehmer entstanden wäre.

  6. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, verjähren Ansprüche des Teilnehmers aus Gewährleistung und Schadensersatz mit Ausnahme der Ansprüche aus unerlaubter Handlung innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist.

 

§ 13 Datenschutz

  1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Teilnehmers ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

  2. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten, die auf der Website des Anbieters einsehbar ist: www.traumstall.net

 

§ 14 Widerrufsrecht

 

  1. Bezüglich des Widerrufsrechts verweist der Anbieter bei Verbrauchern auf die gesonderte Widerrufsbelehrung unter https://www.pferdesachkundenachweis.de/datenschutz

 

  1. Ist der Teilnehmer ein Unternehmer, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

§ 15 Europäische Streitbeilegung

 

  1. Der Anbieter weist auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die die Teilnehmer unter https://ec.europa.eu/consumers/odr  finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.

  2. Der Anbieter ist zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.

 

§ 16 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

  3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  4. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

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